Nuestra Tienda 

TROUVAI, Design and Lifestyle Store, es un nuevo concepto de tienda en línea creada para satisfacer las necesidades de un mercado moderno con un gusto sofisticado. Nuestro catálogo está desarrollado basado en las necesidades de todos aquellos que quieren reflejar su personalidad en cada accesorio que utilizan. Proporcionamos innovación, visibilidad y color a cada área de tu vida con artículos novedosos creados especialmente con vos en mente. Nos encantan los artículos únicos, modernos y llamativos, por eso nos dedicamos a importar este tipo de artículos para personas como vos. Muchas gracias por visitar nuestra página, esperamos que tu experiencia de compra con TROUVAI sea excelente.

Nuestra Historia

TROUVAI nació el 19 de marzo del 2015, como la evolución de concepto de nuestro primer proyecto: ICases CR. TROUVAI es nuestra nueva marca registrada y nombre, y representará el siguiente nivel de especialización de nuestra tienda. Estaremos agregando muchísimos más productos y accesorios a nuestro inventario, con el objetivo de que cada detalle de tu día sea personalizado para vos. TROUVAI es un estilo de vida, donde el día a día está hecho a tu manera.

 
Nuestro inicio como tienda en línea fue por medio de iCases Costa Rica, la cual nació el 27 de julio del 2012, cuando nos dimos cuenta, por experiencia propia, de una gran necesidad que había en el mercado costarricense: accesorios  únicos, llenos de color y estilo que reflejaran la personalidad de su dueño. Andábamos buscando estuches para nuestro celular, y no encontrábamos nada que valiera la pena. Esto nos inspiró a buscarle una solución a nuestro problema y empezamos a importar productos poco a poco, haciendo pruebas en el mercado, y vendiendo por Instagram y Facebook. Lo más seguro ICASES CR es el nombre que reconoces primero ya que es el que hemos usado por los últimos tres años. Ahora te invitamos a unirte a nuestro nuevo concepto, TROUVAI, donde recibirás el mismo servicio y atención que te proporcionaba iCases Costa Rica pero con una plataforma que ha sido desarrollada para mejorar tu experiencia como cliente y traerte mucho más variedad de productos hasta la puerta de tu casa. Si deseas información más detallada sobre nuestra empresa, puedes leer las políticas de este sitio web donde detallamos más información sobre nuestro negocio.  

A partir del 2015, TROUVAI© es una marca registrada en el Registro de la propiedad industrial en Costa Rica bajo el número de registro 246577.

Método de compra

Envíos

Hacemos envíos a cualquier país de Centroamérica, a la dirección que vos nos des al hacer tu compra, puede ser tu hogar, oficina, u otro, como vos prefieras. Este método de envío es seguro y confiable ya que hacemos envíos de forma certificada y te proporcionaremos un código de rastreo con cada orden.

El envío certificado tiene un costo de ₡2000 (dos mil colones)  por paquete. Si tu orden es mayor a ₡35000 colones, el envío certificado es completamente gratis. Estos costos son válidos si la dirección se encuentra en el territorio continental de Costa Rica. Para órdenes internacionales, el precio es de ₡4000 (cuatro mil colones).

El  pin o código de rastreo que te proporcionamos facilita la localización de tu paquete a partir del momento del envío. Este envío usualmente toma entre 1 y 2 días hábiles para llegar en Costa Rica y la entrega del paquete queda en manos de Correos de Costa Rica (para información respecto al estado del envío puedes contactarlos a ellos o visitar correos.go.cr). Si el envío es internacional, duraría entre 7 y 21 días hábiles en llegar. El número de rastreo te lo indicaremos por email una ves que tu paquete sea enviado, por eso es vital que nos indiques tus datos completos al momento de hacer el pago y la facturación de tu orden.

Pago Seguro

En este momento estamos manejando dos métodos de pago: transferencia bancaria o pago por medio de PayPal con tarjetas de crédito. Después de hacer tu orden por medio de este sitio web, recibirás todos los detalles para proseguir con el pago por medio de depósito bancario, transferencia SINPE, o pago por tarjeta de crédito por medio de PayPal. Si deseas leer en más detalle cómo funcionan las compras en este sitio web, te invitamos a hacer click aquí o leer nuestra lista de preguntas frecuentes. 

Nota:

Por el momento solamente ofrecemos nuestro servicio a todo el territorio continental de Costa Rica y Latinoamérica. Si vas a hacer una compra, te recomendamos crear una cuenta en nuestra página, así podrás tener acceso fácil a todas tus órdenes y manejar tus preferencias. Muchas gracias por visitar nuestra página y esperamos que tu experiencia de compra sea fenomenal.